Όροι παροχής υπηρεσιών

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου https://bacharika-online.shop, καθώς και την αγορά προϊόντων από το ηλεκτρονικό κατάστημα Μπαχαρικά Online (εφεξής «το Κατάστημα»), το οποίο εδρεύει στην οδό Ekfantidou 46, 162 32 Vironas, Ελλάδα, με τηλέφωνο επικοινωνίας +302107629087 και ηλεκτρονική διεύθυνση info@bacharika-online.shop.

Οι παρόντες Όροι έχουν συνταχθεί βάσει του Ν. 2251/1994 περί προστασίας των καταναλωτών, του Ν. 3816/2010 (ενσωμάτωση της Οδηγίας 2005/29/ΕΚ για τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές), της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών, καθώς και του Ν. 4184/2013 για την ηλεκτρονική υπογραφή και άλλες διατάξεις. Οι παρόντες Όροι εφαρμόζονται σε όλους τους επισκέπτες, χρήστες και πελάτες του Καταστήματος και ρυθμίζουν τις σχέσεις μας για κάθε συναλλαγή που πραγματοποιείται μέσω του ιστότοπου.

1. ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ

Με την πλοήγηση, την εγγραφή σας, ή την πραγματοποίηση παραγγελίας μέσω του ιστότοπου, δηλώνετε ρητά και ανεπιφύλακτα ότι αποδέχεστε το σύνολο των παρόντων Όρων Χρήσης. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε από τους Όρους, παρακαλούμε να μη χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο. Το Κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ενημερώνει τους Όρους ανά πάσα στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι τροποποιήσεις ισχύουν από τη στιγμή της δημοσίευσής τους στον ιστότοπο. Συνιστούμε την τακτική αναθεώρηση αυτής της σελίδας.

2. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ

Το Κατάστημα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να εξασφαλίσει ότι οι περιγραφές, οι φωτογραφίες, τα βάρη, οι τιμές, η προέλευση και τα χαρακτηριστικά των προϊόντων που εμφανίζονται είναι ακριβή και ενημερωμένα. Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρξουν μικρές αποκλίσεις λόγω φωτισμού, ανάλυσης οθόνης ή φυσικών παραλλαγών των φυσικών προϊόντων (μπαχαρικά, βότανα κ.λπ.). Οι πληροφορίες για τα προϊόντα παρέχονται με βάση τα στοιχεία των προμηθευτών μας και δεσμευόμαστε να διορθώνουμε τυχόν σφάλματα μόλις αντιληφθούμε την ύπαρξή τους.

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων αναφέρεται ενδεικτικά και μπορεί να μεταβάλλεται. Σε περίπτωση προσωρινής ή οριστικής μη διαθεσιμότητας ενός προϊόντος μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα ενημερωθείτε αμέσως με email ή τηλεφωνικά στο +302107629087 και θα σας προσφερθεί η επιλογή αντικατάστασης, ακύρωσης ή μερικής επιστροφής χρημάτων.

3. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΚΑΙ ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΩΛΗΣΗΣ

Η διαδικασία παραγγελίας πραγματοποιείται σε τρία στάδια:
α) επιλογή προϊόντων και προσθήκη στο καλάθι,
β) συμπλήρωση στοιχείων παράδοσης και πληρωμής,
γ) οριστικοποίηση της παραγγελίας με το πάτημα του κουμπιού «Ολοκλήρωση Παραγγελίας».

Μετά την υποβολή της παραγγελίας, αποστέλλεται επιβεβαιωτικό email στην ηλεκτρονική διεύθυνση που δηλώσατε. Η ηλεκτρονική επιβεβαίωση αποτελεί απλή ειδοποίηση παραλαβής της παραγγελίας και όχι αποδοχή της προσφοράς. Η σύμβαση πώλησης ολοκληρώνεται τη στιγμή που αποστέλλεται το email αποστολής των προϊόντων (αποστολή από την αποθήκη μας) ή, σε περίπτωση εικονικών προϊόντων, όταν παρέχεται η δυνατότητα λήψης. Το Κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί μια παραγγελία για λόγους που σχετίζονται με τη διαθεσιμότητα, λάθη στην τιμολόγηση, υποψία απάτης ή μη τήρηση των παρόντων Όρων.

4. ΤΙΜΕΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΕΣ

Όλες οι τιμές που αναγράφονται στον ιστότοπο είναι σε Ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον εκάστοτε νόμιμο ΦΠΑ (24%), σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία. Οι τιμές είναι ισχύουσες κατά τη στιγμή της ανάρτησής τους. Το Κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές χωρίς προειδοποίηση, αλλά η ισχύουσα τιμή είναι αυτή που εμφανίζεται κατά την οριστικοποίηση της παραγγελίας.

Η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω των διαθέσιμων μεθόδων πληρωμής (κάρτα, τραπεζική κατάθεση, PayPal, κ.ά.). Για την ασφάλεια των συναλλαγών, χρησιμοποιούμε τυποποιημένη κρυπτογράφηση SSL (Secure Socket Layer) και πιστοποιημένες πλατφόρμες πληρωμών, τηρώντας τις απαιτήσεις της Οδηγίας (ΕΕ) 2015/2366 (PSD2) για τον ισχυρό έλεγχο ταυτότητας των πελατών.

5. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ (ΕΠΙΣΥΝΑΠΤΕΤΑΙ ΣΧΕΤΙΚΗ ΔΙΑΤΑΞΗ ΣΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ)

Η παράδοση των προϊόντων πραγματοποιείται αποκλειστικά με συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών (courier) και παραδίδεται στην ταχυδρομική διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Οι χρόνοι παράδοσης αναφέρονται ενδεικτικά και δεν αποτελούν δεσμευτικές προθεσμίες. Ο κίνδυνος απώλειας ή φθοράς των προϊόντων μεταφέρεται σε εσάς τη στιγμή της παράδοσης, σύμφωνα με το άρθρο 524 του Αστικού Κώδικα.

6. ΕΥΘΥΝΗ

Το Κατάστημα δεν φέρει ευθύνη για τυχόν έμμεσες, παρεπόμενες ή παρεμπίπτουσες ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση του ιστότοπου, την καθυστέρηση παράδοσης ή την αδυναμία παροχής υπηρεσιών, πέραν του ποσού της παραγγελίας, σύμφωνα με το άρθρο 534 του Αστικού Κώδικα. Ευθύνη υφίσταται μόνο εντός των ορίων που προβλέπονται από το Ν. 2251/1994 για αποζημίωση από υπαιτιότητά μας.

7. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΔΙΑΝΟΗΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, εικόνων, γραφικών, λογοτύπων, πηγαίου κώδικα, εμπορικών σημάτων, ανήκει αποκλειστικά στο Κατάστημα ή σε τρίτους που χορηγούν άδεια χρήσης. Απαγορεύεται ρητά η αναπαραγωγή, αντιγραφή, τροποποίηση, μετάδοση ή εμπορική εκμετάλλευση οποιουδήποτε τμήματος του ιστότοπου χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας.

8. ΑΠΑΓΟΡΕΥΣΗ ΚΑΤΑΠΑΤΗΣΗΣ – GOOGLE ADS

Συμμορφωνόμαστε πλήρως με τις πολιτικές της Google Ads, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων για διαφήμιση προϊόντων διατροφής και βοτάνων. Απαγορεύεται η χρήση του ιστότοπου για παράνομους σκοπούς, την παραπλάνηση καταναλωτών, τη διάδοση ψευδών ή παραπλανητικών πληροφοριών, ή την πώληση προϊόντων που παραβιάζουν τη νομοθεσία περί τροφίμων, συμπληρωμάτων διατροφής και φαρμάκων. Το Κατάστημα δεσμεύεται να μην προβαίνει σε ψευδείς ισχυρισμούς υγείας, να μην παραποιεί τα χαρακτηριστικά των προϊόντων και να τηρεί τους κανόνες θεμιτού ανταγωνισμού (Ν. 146/1914).

9. ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ – ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Οι ακυρώσεις παραγγελιών γίνονται δεκτές εντός 2 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας και εφόσον δεν έχει ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής. Σε διαφορετική περίπτωση, ισχύει η Πολιτική Επιστροφών, όπως αναλυτικά περιγράφεται ανωτέρω.

10. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, όπως αυτό εναρμονίζεται με το ενωσιακό δίκαιο. Για οποιαδήποτε διαφορά που προκύπτει από την ερμηνεία ή την εφαρμογή των Όρων, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας. Παράλληλα, έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Ευρωπαϊκή Πλατφόρμα Επίλυσης Διαφορών (ODR) (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

11. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για οτιδήποτε σχετίζεται με τους Όρους Χρήσης, την παραγγελία σας ή την εμπειρία σας στο κατάστημα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα στοιχεία επικοινωνίας που αναγράφονται στην αρχή της παρούσας.